CRYPTAS it-Security GmbH AUSTRIA CRYPTAS it-Security GmbH

/ Abwicklung

/ Versandarten

/ Zahlungsarten

/ Umsatzsteuer

/ Rücksendungen & RMA

 

/ Auswahl der Produkte

Wir wissen um die Schwierigkeit im Umfeld von Smart Cards, PKI die richtigen, für die eigenen Anforderungen passenden, Produkte und Lösungen auszuwählen. Unser Ziel ist es Sie bestmöglich zu unterstützen. Wir bieten daher viele Information an z.b. in der CRYPTAS Knowledge Base. Registrierten Kunden wird nach dem Login auf cryptoshop.com noch mehr Information freigeschaltet. Ein klarer Vorteil von cryptoshop.com gegenüber anderen Anbietern ist ebendiese kompetente Information von Spezialisten.

Ablauf

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  • _ Navigieren Sie zu den Produkten oder Produktbundles, und wählen Sie Button [in den Warenkorb].
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  • _ In der Warenkorbansicht haben Sie die Möglichkeit per Eingabe von Land und Postleitzahl angebotenen Versandarten und Kosten anzeigen zu lassen.
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  • _ Wählen Sie den Button [zur Kasse gehen]

 

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 in den warenkorb

/ Registrierung und Bestellprozess

Registrierte Kunden haben den Vorteil, nach dem Login noch mehr Produktinformation und Unterstützung z.b. in der CRYPTAS Knowledge Base abrufen zu können! Zudem kann der aktuelle Status von Bestellungen verfolgt werden.

Als europäischer Firmenkunde halten Sie bitte bei der Registrierung ihre europäische Umsatzsteueridentifikationsnummer bereit. Sie ist wichtig für korrekte Umsatzsteuergebarung. Mehr offizielle Information gibt es hier.

Ablauf

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  • _ Login: Erst nach Registrierung oder Login startet der eigentliche Bestellprozess.
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  • _ 1. u. 2. Schritt: Wählen Sie Rechnungsadresse und geben eventuell eine abweichende Lieferadresse - an der sie tagsüber für Zustelldienste erreichbar sind - ein.
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  • _ 3. Schritt: In Abhängigkeit Ihrer Adresse (Land) werden die möglichen Versandarten angezeigt - bitte wählen Sie.
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  • _ 4. Schritt: In Abhängigkeit Ihrer Adresse und gewählter Versandart werden die möglichen Zahlungsvarianten angezeigt - bitte wählen Sie.
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  • _ 5. Schritt: Es folgt eine kurze Übersicht und die AGB werden nochmals angezeigt, die sie bitte bestätigen. Danach drücken Sie [Jetzt kaufen]
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  • _ Sie sehen Bestätigungsseite mit allen Details, und ein E-Mail mit den Bestelldetails. Bitte kontaktieren Sie uns, falls sich Irrtümer oder Fehler eingeschlichen haben.
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  • _ In Ihrem Benutzerkonto haben Sie immer eine aktuelle Übersicht über ihre Bestellungen.
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  • _ Es folgen weitere Verständigungen per E-Mail über den aktuellen Stand der Bestellabwicklung (Rechnung) und Versendung (Trackingnummer).

 

Wir versuchen Online-Bestellungen bis ca. 12 Uhr (Freitag 10 Uhr)  noch am selben Werktag zu versenden. Spätere Bestellungen werden am Folgetag ausgeführt. Werden Sendungen nicht angenommen oder abgeholt, so werden bei einer erneuten Versendung die Kosten für Rückversendung und neuerlicher Versendung zusätzlich in Rechnung gestellt. 


 Bestellprozess

/ Versandarten


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 PostUPS

Selbstabholung

Zahlungsarten

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 wirecard

/ Umsatzsteuer

Die Verrechnung der Umsatzsteuer für Bestellungen auf Cryptoshop.com ist von Lieferadresse sowie des Vorhandenseins einer UID ( europäische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ) abhängig.

 

  • _ Österreich: 20 % österreichische Umsatzsteuer.
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  • _ Deutschland:  Privatkunden und Kunden ohne UID: 19 % deutsche Umsatzsteuer.  
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  • _ EU-Staaten (inkl. Deutschland) mit UID: es wird keine Umsatzsteuer verrechnet, die Lieferung erfolgt als innergemeinschaftliche Lieferung
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  • _ EU-Staaten ohne UID: es muss 20% österreichische Umsatzsteuer verrechnet werden.
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  • _ Drittstaaten: es wird keine Umsatzsteuer verrechnet

 


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 VIES VAT System

/ Rücksendungen und RMA  

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktdokumentation. Es gelten die durch den jeweiligen Hersteller der Ware beigegebenen Vorgaben, Verwendungsbeschränkungen und Anleitungen. Im Falle einer RMA nehmen Sie unbedingt vorher über support.cryptas.com Kontakt auf, Sie erhalten eine RMA Nummer für die Rücksendung.

Rücksendungen schicken Sie freigemacht an unsere Wiener Adresse!

CRYPTAS it-Security GmbH

Franzosengraben 8/4OG

1030 Wien, Österreich

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/ Selbstabholung

Selbstabholung kann bei vorheriger Online-Bestellung erfolgen.

Bei Selbstabholung der bestellten Waren aus unseren Büroräumlichkeiten (kein Geschäftslokal!)  kontaktieren wir Sie und bestätigen, dass die Waren abholbereit sind, die Abholung kann

Mo - Do jeweils von 9:30- 12:00 und 13:00 - 17:00 
Fr von 9:30 - 12:00 und 13:00-15:00

erfolgen. Anfahrt an den Standort in Wien

Für eine Abholung ausserhalb dieser Zeiten stehen wir gerne zur Verfügung, eine vorherige Vereinbarung ist aber Voraussetzung!

 
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 Selbstabholung

/ Paketversand österreichische Post

Versand per Post Paket wird nur österreichischen Kunden angeboten. Die Laufzeit beträgt zumeist ein Tag, eine Online-Bestellung bis 12 Uhr kann also schon am nächsten Tag zugestellt werden. Ab € 4,20 netto, die Versandkosten können in der Warenkorbansicht für die Waren im Warenkorb berechnet werden.


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 Post

/ Briefversand (eingeschrieben) österreichische Post

Versand per eingeschriebenem Brief wird nur für Chipkarten angeboten und kann für Kleinmengen sinnvoll sein. Der Versand erfolgt auf Ihre Gefahr. Bitte beachten Sie, dass die Sendung nicht versichert ist und kein Track und Trace möglich ist. Ab € 2,75 netto, die Versandkosten können in der Warenkorbansicht für die Waren im Warenkorb berechnet werden.


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 Post

/ UPS Standard 

Versand per UPS Standard wird von UPS nur für bestimmte, europäische Länder angeboten. Die Laufzeit beträgt maximal 5 Tage. Ab € 12,77 netto, die Verfügbarkeit für Ihre Adresse und die Versandkosten können in der Warenkorbansicht für die Waren im Warenkorb berechnet werden. Mehr über UPS Standard Laufzeiten


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UPS

/ UPS Express Saver

Versand per UPS Express Saver wird von UPS weltweit angebote. Die Laufzeit ist abhängig von Ihrer Adresse - 1 Tag europäische Zentren, 2 Tage Zentralräume in USA, Kanada,.... Ab € 22,27 netto, die Versandkosten können in der Warenkorbansicht für die Waren im Warenkorb berechnet werden. Mehr über UPS Express Saver Laufzeiten 

Wenn Sie noch schnelleren oder individuelleren Versand benötigen, kontaktieren Sie uns!


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UPS